GDPR Gegevensbeschermingsbeleid
1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit GDPR-gegevensbeschermingsbeleid is van toepassing op het verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen van persoonsgegevens tijdens het bezoeken en gebruiken van de Moderncomllc-website en tijdens het bestellen van meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires via de website.
Dit beleid is bedoeld om Belgische consumenten te informeren over:
- Hoe Moderncomllc persoonsgegevens verzamelt en verwerkt;
- Voor welke doeleinden persoonsgegevens worden gebruikt;
- Hoe gegevens worden opgeslagen en beschermd;
- Welke rechten consumenten hebben volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Moderncomllc is een online platform dat meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires verkoopt aan consumenten in België. Consumenten kunnen via de website productinformatie bekijken, bestellingen plaatsen, betalingen uitvoeren en klantenservice ontvangen met betrekking tot hun bestellingen.
Moderncomllc is eigendom van en wordt beheerd door de in de Verenigde Staten geregistreerde onderneming MODERN COM LLC.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam:
MODERN COM LLC
Bedrijfsadres:
261 NORTH UNIVERSITY DRIVE, SUITE 500
FORT LAUDERDALE, FL 33324
United States
Amerikaans belastingidentificatienummer (EIN):
92-3511994
Telefoonnummer:
+1 (850) 355-4231
E-mailadres:
Klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Consumenten kunnen contact met ons opnemen via e-mail. Het klantenserviceteam zal binnen 24 uur na ontvangst van de e-mail reageren.
2. Omvang van de verzamelde persoonsgegevens
Om online winkeldiensten te kunnen aanbieden, bestellingen te verwerken en vragen van consumenten te beantwoorden, kan Moderncomllc persoonsgegevens verzamelen en verwerken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van deze diensten.
De verwerkte gegevens kunnen onder andere bestaan uit:
Account- en contactgegevens
Voorbeelden:
- Naam;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer;
- Contactadres.
Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt voor orderbevestiging, communicatie met klanten en klantenservice.
Bestel- en transactiegegevens
Wanneer consumenten meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires via de Moderncomllc-website kopen, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
- Aangekochte producten;
- Bestelnummer;
- Producthoeveelheid;
- Bestelbedrag;
- Leveringsgegevens;
- Bestelstatus.
Deze gegevens worden gebruikt voor orderverwerking, productlevering en klantenservice.
Leveringsgegevens
Om de levering van producten mogelijk te maken, kan Moderncomllc de volgende gegevens verwerken:
- Naam van de ontvanger;
- Leveringsadres;
- Telefoonnummer.
Deze gegevens worden gebruikt voor het organiseren van de levering en het behandelen van eventuele problemen tijdens het leveringsproces.
Betalingsgegevens
Tijdens het afrekenen worden betalingsgegevens doorgaans verwerkt door externe betalingsdienstverleners.
Moderncomllc bewaart geen volledige creditcardgegevens van consumenten, zoals:
- Volledig creditcardnummer;
- CVV-beveiligingscode.
De verwerking van betalingsgegevens kan onderworpen zijn aan het privacybeleid van de gebruikte betalingsdienstverlener.
Websitegebruikgegevens
Wanneer consumenten de Moderncomllc-website bezoeken, kan de website via cookies of vergelijkbare technologieën bepaalde technische gegevens verzamelen, zoals:
- Type browser;
- Type apparaat;
- Tijdstip van websitebezoek;
- Bezochte pagina’s;
- Gebruik van de website.
Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt voor het functioneren van de website, technische optimalisatie en verbetering van de gebruikerservaring.
3. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens
Moderncomllc verwerkt persoonsgegevens voornamelijk voor de volgende doeleinden:
Orderverwerking
Dit omvat:
- Ontvangen van consumentenbestellingen;
- Bevestigen van bestelinformatie;
- Organiseren van productlevering;
- Verstrekken van informatie over de bestelstatus.
Klantenservice
Wanneer consumenten contact opnemen met Moderncomllc via e-mail of telefoon, kunnen de verstrekte gegevens worden gebruikt voor:
- Beantwoorden van productvragen;
- Behandelen van bestelproblemen;
- Ondersteunen van retour- of serviceverzoeken;
- Verstrekken van informatie over aankopen.
Betalingsverwerking
Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor:
- Uitvoeren van het betalingsproces;
- Controleren van transactiegegevens;
- Behandelen van betalingsgerelateerde vragen.
Websitebeheer en onderhoud
Gegevens kunnen worden gebruikt voor:
- Onderhouden van de normale werking van de website;
- Analyseren van websitegebruik;
- Verbeteren van websitefunctionaliteiten.
Wettelijke verplichtingen
Wanneer dit vereist is volgens toepasselijke wet- en regelgeving, kan Moderncomllc bepaalde gegevens bewaren of verstrekken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
4. Rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens
Volgens de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de beginselen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), kan Moderncomllc persoonsgegevens verwerken op basis van de volgende rechtsgronden:
Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer consumenten meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires via de website kopen, worden noodzakelijke persoonsgegevens verwerkt voor:
- Het uitvoeren van bestellingen;
- Het organiseren van levering;
- Het leveren van aankoopgerelateerde diensten.
Toestemming van de consument
Voor bepaalde niet-noodzakelijke verwerkingen, zoals bepaalde cookies of website-analysefuncties, kan Moderncomllc toestemming vragen aan consumenten.
Consumenten kunnen hun voorkeuren beheren volgens hun eigen wensen.
Wettelijke verplichtingen
Wanneer wet- en regelgeving vereist dat bepaalde transactie- of bedrijfsgegevens worden bewaard, verwerkt Moderncomllc deze gegevens overeenkomstig de toepasselijke voorschriften.
Gerechtvaardigde bedrijfsbelangen
Bepaalde gegevensverwerkingen kunnen noodzakelijk zijn voor:
- Websitebeveiliging;
- Verbetering van serviceprocessen;
- Behandeling van verzoeken van consumenten.
5. Opslag en bescherming van persoonsgegevens
Moderncomllc bewaart persoonsgegevens gedurende de periode die nodig is voor zakelijke doeleinden.
De bewaartermijn kan afhankelijk zijn van:
- De verwerking van bestellingen;
- Klantenservice en aftersales;
- Wettelijke verplichtingen;
- Administratieve doeleinden.
Moderncomllc neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
- Beperken van toegang tot persoonsgegevens;
- Gebruik van veilige gegevensoverdracht;
- Bescherming van website- en bestelgegevens;
- Alleen toegang toestaan aan personen die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Consumenten dienen hun eigen accountgegevens en contactinformatie zorgvuldig te beschermen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
6. Delen van persoonsgegevens en externe dienstverleners
Om websitebeheer, orderverwerking en klantenservice mogelijk te maken, kan Moderncomllc samenwerken met bepaalde dienstverleners.
Dit kan betrekking hebben op:
Betalingsdienstverleners
Voor:
- Verwerken van betalingen;
- Uitvoeren van transacties.
Logistieke en bezorgdiensten
Voor:
- Producttransport;
- Leveringsorganisatie;
- Opvragen van leveringsstatus.
Technische dienstverleners voor websites
Voor:
- Websiteonderhoud;
- Technische ondersteuning;
- Werking van websitefuncties.
Moderncomllc deelt alleen de informatie die noodzakelijk is voor het uitvoeren van de betreffende diensten.
Externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid.
7. Rechten van consumenten met betrekking tot persoonsgegevens
Volgens de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming kunnen Belgische consumenten de volgende rechten hebben:
Recht op inzage
Consumenten kunnen verzoeken om informatie over de vraag of Moderncomllc hun persoonsgegevens verwerkt en welke gegevens hierbij betrokken zijn.
Recht op correctie
Wanneer persoonsgegevens onjuist zijn, kunnen consumenten verzoeken om deze gegevens te laten aanpassen.
Recht op verwijdering
Onder bepaalde wettelijke voorwaarden kunnen consumenten verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens.
Recht op beperking van verwerking
Consumenten kunnen onder bepaalde voorwaarden verzoeken om beperking van de verwerking van persoonsgegevens.
Recht op gegevensoverdracht
Wanneer van toepassing kunnen consumenten verzoeken om hun verstrekte persoonsgegevens te ontvangen.
Recht van bezwaar
Consumenten kunnen, afhankelijk van de situatie, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.
Consumenten die hun rechten willen uitoefenen, kunnen contact opnemen met Moderncomllc via:
E-mail:
Bij een verzoek wordt aanbevolen om de volgende informatie te verstrekken:
- Naam;
- Contactgegevens;
- Beschrijving van het verzoek;
- Bestelinformatie (indien van toepassing).
Moderncomllc behandelt verzoeken volgens de toepasselijke wettelijke vereisten.
8. Cookies en vergelijkbare technologieën
De Moderncomllc-website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om websitefunctionaliteiten te ondersteunen en de browse-ervaring van consumenten te verbeteren.
Cookies kunnen worden gebruikt voor:
- Opslaan van winkelwageninformatie;
- Onthouden van websitevoorkeuren;
- Analyseren van websitegebruik;
- Ondersteunen van websitefunctionaliteiten.
Consumenten kunnen cookies beheren via hun browserinstellingen.
Meer informatie over het gebruik van cookies is beschikbaar in het Cookiebeleid van Moderncomllc.
9. Bescherming van gegevens van minderjarigen
De Moderncomllc-website richt zich op consumenten die meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires kunnen aankopen.
Moderncomllc verzamelt niet actief persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar.
Wanneer een consument van mening is dat een persoon jonger dan 18 jaar zonder passende toestemming persoonsgegevens aan de website heeft verstrekt, kan contact worden opgenomen via:
E-mail:
Wij zullen het verzoek beoordelen en passende maatregelen nemen op basis van de betreffende situatie.
10. Updates van het GDPR-gegevensbeschermingsbeleid
Moderncomllc kan dit GDPR-gegevensbeschermingsbeleid aanpassen vanwege:
- Wijzigingen in websitefunctionaliteiten;
- Aanpassingen in gegevensverwerkingsprocessen;
- Veranderingen in toepasselijke wet- en regelgeving.
De bijgewerkte versie van het beleid wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de publicatiedatum.
Consumenten kunnen deze pagina regelmatig bekijken om op de hoogte te blijven van de huidige manier waarop Moderncomllc persoonsgegevens verwerkt.
Contactgegevens
Als u vragen heeft over de verwerking van persoonsgegevens door Moderncomllc, het GDPR-beleid of gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen via:
MODERN COM LLC
Adres:
261 NORTH UNIVERSITY DRIVE, SUITE 500
FORT LAUDERDALE, FL 33324
United States
Telefoon:
+1 (850) 355-4231
E-mail:
Klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw bericht binnen 24 uur na ontvangst.