Moderncomllc BTW (VAT) en DDP-inklaringsbeleid

1. Toepassingsgebied van het beleid en bedrijfsinformatie

Dit beleid inzake btw (VAT) en DDP (Delivered Duty Paid, geleverd inclusief rechten en belastingen) is van toepassing op bestellingen waarbij consumenten via de Moderncomllc website meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires kopen en deze laten leveren op een adres in België.

Dit beleid legt de volgende informatie uit:

de verwerking van productprijzen en belastingen;
internationale verzending en invoerafhandeling;
de verantwoordelijkheid voor invoerrechten en gerelateerde kosten;
mogelijke kosten bij ontvangst van de bestelling;
contactgegevens van de klantenservice.

Moderncomllc wordt beheerd en geëxploiteerd door het in de Verenigde Staten geregistreerde bedrijf:

MODERN COM LLC

Bedrijfsinformatie:

Bedrijfsnaam:

MODERN COM LLC

Bedrijfsadres:

261 NORTH UNIVERSITY DRIVE, SUITE 500

FORT LAUDERDALE, FL 33324

United States

Amerikaans belastingidentificatienummer (EIN):

92-3511994

Telefoonnummer:

+1 (850) 355-4231

E-mailadres:

info@moderncomllc.com

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag

08:00 tot 18:00 uur

(Eastern Time, Verenigde Staten)

Consumenten kunnen contact met ons opnemen via e-mail. Wij beantwoorden berichten binnen 24 uur na ontvangst.

2. Uitleg over Belgische btw (VAT)

Wanneer Moderncomllc meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires verkoopt aan consumenten in België, worden de toepasselijke belastingen verwerkt volgens de betreffende verkoop- en leveringsvoorwaarden.

Het standaard btw-tarief in België bedraagt doorgaans 21%. De uiteindelijke fiscale verwerking kan afhankelijk zijn van het producttype, de verkoopregeling en de toepasselijke regelgeving.

Tijdens het aankoopproces kunnen consumenten op de betaalpagina de volgende informatie bekijken:

productprijs;
verzendkosten;
totaalbedrag van de bestelling;
toepasselijke kosteninformatie.

Voordat de betaling wordt voltooid, kan de consument het uiteindelijke te betalen bedrag controleren.

3. Uitleg over DDP-leveringsmethode (Delivered Duty Paid)

Voor bestellingen die naar België worden verzonden, maakt Moderncomllc gebruik van de:

DDP-methode (Delivered Duty Paid, geleverd inclusief rechten en belastingen).

De DDP-methode houdt in dat:

de verkoper de organisatie van het export- en importtransport verzorgt;
de verkoper de invoerafhandeling coördineert;
toepasselijke invoerbelastingen en douanekosten volgens de bestelling worden verwerkt.

Na betaling van de bestelling hoeft de consument volgens de DDP-regeling doorgaans geen extra kosten te betalen bij levering, zoals:

invoerrechten;
invoer-btw;
kosten voor douaneafhandeling.

De uiteindelijke kosten van een bestelling zijn gebaseerd op de informatie die tijdens het bestelproces op de website wordt weergegeven.

4. Internationaal transport en invoerprocedure

Na ontvangst van een bestelling verwerkt Moderncomllc deze doorgaans volgens de onderstaande stappen:

(1) Bestelbevestiging

Moderncomllc controleert:

productinformatie;
betalingsstatus;
afleveradres.

(2) Productvoorbereiding en verzending

Nadat het product is voorbereid, wordt het internationale transport georganiseerd.

Het transportproces kan onder andere bestaan uit:

productverpakking;
internationaal vervoer;
logistieke overdracht;
lokale levering in België.

Mogelijke logistieke partners zijn onder andere:

FedEx;
UPS;
DHL.

De uiteindelijke transportmethode kan worden aangepast op basis van het producttype en de logistieke situatie.

(3) Invoerafhandeling

Wanneer het product België bereikt, wordt de invoerprocedure volgens de DDP-regeling afgehandeld.

De consument hoeft doorgaans niet zelf de invoerformaliteiten bij de douane te regelen.

5. Bestelkosten en betalingsinformatie

Bij aankoop betaalt de consument:

de productprijs;
de verzendkosten die op de betaalpagina worden weergegeven (indien van toepassing).

Moderncomllc toont de relevante kosteninformatie voordat de bestelling wordt bevestigd.

Na bevestiging van de bestelling:

wordt het betaalde bedrag verwerkt volgens de bevestigde bestelgegevens;
hebben latere prijswijzigingen op de website geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

6. Verantwoordelijkheid voor invoerkosten

Volgens de DDP-leveringsregeling verwerkt Moderncomllc de relevante kosten die tijdens het invoerproces kunnen ontstaan.

Deze kunnen onder andere betrekking hebben op:

invoerrechten;
invoerbelastingen;
kosten verbonden aan douaneafhandeling.

Verschillende productcategorieën kunnen onder verschillende invoerregels vallen. De uiteindelijke verwerking wordt uitgevoerd op basis van productinformatie en toepasselijke regelgeving.

7. Levertijd en logistieke planning

De verwerkingstijd van bestellingen bedraagt doorgaans:

1 tot 3 werkdagen.

Deze periode omvat:

controle van de bestelling;
voorbereiding van het product;
organisatie van de verzending.

De geschatte levertijd bedraagt:

10 tot 15 werkdagen.

De werkelijke levertijd kan worden beïnvloed door:

internationale transportplanning;
verwerkingstijd bij de douane;
feestdagen;
weersomstandigheden;
planning van logistieke dienstverleners.

8. Ontvangst van goederen en behandeling van problemen

Na ontvangst van de bestelling wordt consumenten aangeraden om de volgende zaken te controleren:

de staat van de verpakking;
de hoeveelheid ontvangen producten;
of het product overeenkomt met de bestelgegevens.

Als er sprake is van:

transportschade;
ontbrekende onderdelen;
afwijkingen tussen het ontvangen product en de bestelling;

kan de consument contact opnemen met Moderncomllc.

Wij raden aan om de volgende informatie mee te sturen:

bestelnummer;
foto's van het product;
foto's van de verpakking;
omschrijving van het probleem.

Deze informatie helpt Moderncomllc om de bestelling te controleren en een passende oplossing te bieden.

9. Relatie tussen DDP en retour- en terugbetalingsproces

Het DDP-beleid is van toepassing op het invoerproces van producten die vanuit de Verenigde Staten naar een adres in België worden verzonden.

Wanneer een consument een retouraanvraag wil indienen:

dient de consument de retourprocedure van Moderncomllc te volgen;
worden retouraanvragen behandeld volgens de geldende retourvoorwaarden;
wordt het terug te betalen bedrag vastgesteld op basis van de bestelling en de controle van het geretourneerde product.

Het retourproces en het invoerproces worden afzonderlijk behandeld volgens de betreffende beleidsregels.

10. Beleidswijzigingen en contactgegevens

Moderncomllc kan dit btw- en DDP-beleid aanpassen vanwege:

wijzigingen in logistieke processen;
veranderingen in internationale transportregelingen;
wijzigingen in belastingregels;
aanpassingen van de website of bedrijfsprocessen.

De nieuwste versie van dit beleid wordt gepubliceerd op de relevante pagina's van de website.

Voor vragen over btw, DDP-levering, invoerafhandeling of bestelkosten kunnen consumenten contact opnemen met: