Privacybeleid
1. Toepassingsgebied van het privacybeleid en bedrijfsinformatie
Dit privacybeleid is van toepassing op het verzamelen, gebruiken, opslaan en verwerken van persoonsgegevens wanneer consumenten de Moderncomllc-website bezoeken en gebruiken, en wanneer zij via de website meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires kopen.
Dit beleid is bedoeld om Belgische consumenten te informeren over:
- welke persoonsgegevens Moderncomllc verzamelt;
- hoe persoonsgegevens worden gebruikt;
- hoe gegevens worden opgeslagen en beschermd;
- welke rechten consumenten hebben volgens de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
Moderncomllc biedt via een online platform verkoopdiensten aan Belgische consumenten voor meubels, woonartikelen en aanverwante accessoires. Consumenten kunnen via de website producten bekijken, bestellingen plaatsen, betalingen uitvoeren, leveringsinformatie ontvangen en contact opnemen met de klantenservice.
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door de in de Verenigde Staten geregistreerde onderneming MODERN COM LLC.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam:
MODERN COM LLC
Bedrijfsadres:
261 NORTH UNIVERSITY DRIVE, SUITE 500
FORT LAUDERDALE, FL 33324
United States
Amerikaans belastingidentificatienummer (EIN):
92-3511994
Telefoonnummer:
+1 (850) 355-4231
E-mailadres:
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Consumenten kunnen contact met ons opnemen via e-mail. Ons klantenserviceteam zal binnen 24 uur na ontvangst van het bericht reageren.
2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
Volgens de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:
MODERN COM LLC
Bedrijfsadres:
261 NORTH UNIVERSITY DRIVE, SUITE 500
FORT LAUDERDALE, FL 33324
United States
MODERN COM LLC verwerkt persoonsgegevens die consumenten verstrekken voor doeleinden zoals websitebeheer, orderverwerking, klantenservice en andere noodzakelijke bedrijfsactiviteiten.
3. Soorten persoonsgegevens die wij verzamelen
Om online winkeldiensten te kunnen aanbieden, kan Moderncomllc, afhankelijk van de daadwerkelijke bedrijfsbehoeften, de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:
Contactgegevens
Deze kunnen omvatten:
- Naam;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer;
- Bezorgadres.
Deze gegevens worden gebruikt voor orderbevestiging, leveringsafspraken en communicatie met consumenten.
Bestelgegevens
Deze kunnen omvatten:
- Productnaam;
- Productaantal;
- Bestelnummer;
- Productbedrag;
- Bestelstatus;
- Aankoopgeschiedenis.
Deze gegevens worden gebruikt voor orderverwerking, klantenservice na aankoop en het beheren van transactiegegevens.
Leveringsgegevens
Om de levering van meubels en woonartikelen mogelijk te maken, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
- Naam van de ontvanger;
- Leveringsadres;
- Telefoonnummer.
Deze gegevens kunnen worden verstrekt aan logistieke partners om het transport van goederen mogelijk te maken.
Betalingsgegevens
Betalingen voor bestellingen worden doorgaans verwerkt door externe betalingsdienstverleners.
Moderncomllc bewaart geen volledige bankkaartgegevens van consumenten, zoals:
- Volledig bankkaartnummer;
- CVV-beveiligingscode.
De verwerking van betalingsgegevens gebeurt volgens de privacyregels van de betreffende betalingsdienstverlener.
4. Bronnen van persoonsgegevens
Moderncomllc kan persoonsgegevens op de volgende manieren verkrijgen:
Rechtstreeks door consumenten verstrekte gegevens
Bijvoorbeeld:
- Het plaatsen van een bestelling;
- Het invullen van leveringsgegevens;
- Contact opnemen met de klantenservice;
- Indienen van een verzoek na aankoop.
Automatisch verzamelde websitegegevens
Wanneer consumenten de website bezoeken, kan de website via cookies of vergelijkbare technologieën bepaalde technische gegevens verzamelen, zoals:
- Type browser;
- Apparaatgegevens;
- Bezochte pagina's;
- Gebruik van de website.
Gegevens van externe dienstverleners
Bepaalde gegevens kunnen afkomstig zijn van:
- Betalingsdienstverleners;
- Logistieke dienstverleners;
- Technische dienstverleners voor websites.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen en het aanbieden van websitefunctionaliteiten.
5. Doeleinden van het gebruik van persoonsgegevens
Moderncomllc gebruikt persoonsgegevens van consumenten voornamelijk voor de volgende doeleinden:
Orderverwerking
Waaronder:
- Ontvangen van bestellingen;
- Controleren van bestelgegevens;
- Organiseren van productlevering;
- Verstrekken van informatie over de bestelstatus.
Klantenservice
Waaronder:
- Beantwoorden van productvragen;
- Behandelen van bestelproblemen;
- Bieden van ondersteuning na aankoop;
- Beantwoorden van verzoeken van consumenten.
Websitebeheer
Waaronder:
- Onderhouden van websitefunctionaliteiten;
- Verbeteren van de gebruikservaring;
- Analyseren van websitegebruik.
Wettelijk en zakelijk beheer
Waaronder:
- Bewaren van noodzakelijke transactiegegevens;
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- Behandelen van verzoeken van consumenten.
6. Rechtsgrond voor gegevensverwerking
Moderncomllc verwerkt persoonsgegevens volgens de relevante beginselen van de GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
De verwerking kan gebaseerd zijn op:
Uitvoering van een overeenkomst
Voor:
- Het verwerken van consumentenbestellingen;
- Het organiseren van leveringen;
- Het leveren van diensten die verband houden met de aankoop.
Toestemming van de consument
Bijvoorbeeld:
- Niet-noodzakelijke cookies;
- Website-analysetools;
- Ontvangst van marketingcommunicatie.
Consumenten kunnen hun voorkeuren op elk moment aanpassen.
Wettelijke verplichtingen
Bijvoorbeeld:
- Bewaren van financiële gegevens;
- Beheer van transactiegegevens.
Gerechtvaardigde zakelijke belangen
Bijvoorbeeld:
- Onderhoud van websitebeveiliging;
- Verbetering van serviceprocessen;
- Voorkomen van ongeautoriseerd gebruik.
7. Cookies en website-technologieën
De Moderncomllc-website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken.
Cookies kunnen worden gebruikt voor:
- Het bewaren van winkelwageninformatie;
- Het onthouden van websitevoorkeuren;
- Het analyseren van websitegebruik;
- Het ondersteunen van websitefuncties.
Consumenten kunnen cookies beheren via de instellingen van hun browser.
Voor meer informatie over het gebruik van cookies kunnen consumenten het Cookiebeleid van Moderncomllc raadplegen.
8. Bewaartermijn van persoonsgegevens
Moderncomllc bewaart persoonsgegevens op basis van zakelijke behoeften en wettelijke vereisten.
De bewaartermijn kan afhankelijk zijn van:
- Behoeften voor orderverwerking;
- Service na aankoop;
- Financiële administratie;
- Wettelijke bewaartermijnen.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de betreffende doeleinden, zal Moderncomllc deze gegevens verwijderen of op een passende manier verwerken.
9. Maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens
Moderncomllc neemt redelijke maatregelen om persoonsgegevens van consumenten te beschermen, waaronder:
- Beperken van toegang tot persoonsgegevens;
- Gebruik van veilige gegevensoverdracht;
- Bescherming van ordergerelateerde informatie;
- Toegang verlenen aan medewerkers op basis van zakelijke noodzaak.
Consumenten dienen ook hun accountgegevens zorgvuldig te beschermen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
10. Delen van gegevens en externe dienstverleners
Om websitebeheer en orderdiensten mogelijk te maken, kan Moderncomllc noodzakelijke informatie delen met bepaalde categorieën dienstverleners:
Betalingsdienstverleners
Voor:
- Uitvoeren van betalingen;
- Verwerken van transacties.
Logistieke dienstverleners
Voor:
- Transport van producten;
- Leveringsafspraken;
- Controleren van verzendstatus.
Technische dienstverleners
Voor:
- Websiteonderhoud;
- Systeemwerking;
- Technische ondersteuning.
Moderncomllc deelt uitsluitend de informatie die nodig is om de betreffende diensten uit te voeren.
11. Internationale gegevensoverdracht
Omdat Moderncomllc wordt beheerd door een Amerikaanse onderneming, kunnen persoonsgegevens van consumenten worden verwerkt tussen de Verenigde Staten en andere regio's.
Dit kan betrekking hebben op:
- Orderbeheer;
- Klantenservice;
- Technische ondersteuning van de website.
Moderncomllc verwerkt deze gegevens volgens de toepasselijke vereisten inzake gegevensbescherming en neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
12. Rechten van Belgische consumenten inzake persoonsgegevens
Volgens de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming kunnen Belgische consumenten de volgende rechten hebben:
Recht op inzage
Het recht om te weten of persoonsgegevens worden verwerkt en welke gegevens daarbij betrokken zijn.
Recht op rectificatie
Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten aanpassen.
Recht op verwijdering
Het recht om, indien aan de wettelijke voorwaarden wordt voldaan, verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken.
Recht op beperking van verwerking
Het recht om in bepaalde situaties beperking van gegevensverwerking te vragen.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Het recht om, indien van toepassing, een kopie van verstrekte persoonsgegevens te ontvangen.
Recht van bezwaar
Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
13. Verzoeken en klachten over persoonsgegevens
Consumenten die hun rechten inzake gegevensbescherming willen uitoefenen, kunnen contact opnemen met Moderncomllc via:
E-mail:
Bij een verzoek wordt aanbevolen om de volgende informatie te verstrekken:
- Naam;
- Contactgegevens;
- Beschrijving van het verzoek;
- Relevante bestelgegevens (indien van toepassing).
Consumenten die vragen of klachten hebben over de verwerking van persoonsgegevens kunnen, indien van toepassing, ook contact opnemen met de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten.
14. Updates van het privacybeleid
Moderncomllc kan dit privacybeleid aanpassen vanwege:
- Wijzigingen in websitefunctionaliteiten;
- Aanpassingen in gegevensverwerkingsprocessen;
- Wijzigingen in bedrijfsactiviteiten;
- Wijzigingen in wet- en regelgeving.
De bijgewerkte versie van het privacybeleid wordt op de relevante websitepagina gepubliceerd en treedt in werking vanaf de publicatiedatum.
Consumenten kunnen deze pagina regelmatig bekijken om op de hoogte te blijven van de actuele manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt.
15. Contactgegevens
Als u vragen heeft over het privacybeleid van Moderncomllc, de verwerking van persoonsgegevens of andere gegevensbeschermingskwesties, kunt u contact met ons opnemen:
MODERN COM LLC
Adres:
261 NORTH UNIVERSITY DRIVE, SUITE 500
FORT LAUDERDALE, FL 33324
United States
Telefoon:
+1 (850) 355-4231
E-mail:
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij nemen contact met u op binnen 24 uur na ontvangst van uw e-mail.