Wettelijke kennisgeving
1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op consumenten die de Moderncomllc website bezoeken en gebruiken, evenals op relevante zaken met betrekking tot de aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires via de website.
Deze pagina is bedoeld om Belgische consumenten informatie te geven over de exploitant van de website, de presentatie van producten, het bestelproces, de betaalmethoden, de leveringsinformatie, de communicatiekanalen voor consumenten en relevante service-informatie. Hiermee kunnen consumenten vóór aankoop inzicht krijgen in de werking van de website.
Moderncomllc is een online verkoopplatform voor meubels en woonartikelen. Consumenten kunnen via de website productinformatie bekijken, productspecificaties raadplegen, bestellingen plaatsen en klantenservice ontvangen met betrekking tot hun aankoop.
Moderncomllc is eigendom van en wordt beheerd door het in de Verenigde Staten geregistreerde bedrijf MODERN COM LLC.
Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam:
MODERN COM LLC
Bedrijfsadres:
261 NORTH UNIVERSITY DRIVE, SUITE 500
FORT LAUDERDALE, FL 33324
United States
Amerikaans fiscaal identificatienummer (EIN):
92-3511994
Telefoonnummer:
+1 (850) 355-4231
E-mailadres:
Klantenservice-uren:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Consumenten kunnen contact met ons opnemen via e-mail. Het klantenserviceteam reageert binnen 24 uur na ontvangst van een bericht.
2. Websitebeheer en productinformatie
Moderncomllc biedt via een online platform meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aan consumenten in België.
De productinformatie die op de website wordt weergegeven omvat:
- Productnaam;
- Productafbeeldingen;
- Productafmetingen;
- Informatie over materialen;
- Kleurinformatie;
- Productgewicht (indien van toepassing);
- Productprijs;
- Garantie-informatie.
Omdat meubels vaak moeten worden afgestemd op de beschikbare ruimte, de gebruiksomgeving en de gewenste indeling, wordt consumenten aangeraden om vóór aankoop de gedetailleerde productinformatie op de productpagina te bekijken en de productspecificaties te controleren op basis van hun eigen behoeften.
De productinformatie op de website is bedoeld om consumenten inzicht te geven in de productkenmerken, specificaties en aankoopvoorwaarden.
Wanneer consumenten vragen hebben over productafmetingen, materialen, gebruiksinformatie of andere productgegevens, kunnen zij vóór het plaatsen van een bestelling contact opnemen met Moderncomllc via e-mail.
3. Bestellingen, betalingen en contractinformatie
Wanneer consumenten een bestelling plaatsen via de Moderncomllc website, dienen zij de stappen van het bestelproces op de website te volgen, waaronder:
- Het selecteren van producten;
- Het controleren van productspecificaties en aantallen;
- Het invoeren van verzendgegevens;
- Het kiezen van een betaalmethode;
- Het controleren van het bestelbedrag;
- Het uitvoeren van de betaling.
Na het plaatsen van een bestelling worden de relevante bestelgegevens geregistreerd en verwerkt volgens het bestelproces van de website.
Voordat consumenten de bestelling bevestigen, kunnen zij de volgende informatie bekijken:
- Productprijs;
- Productaantal;
- Verzendinformatie;
- Het uiteindelijke betalingsbedrag.
Moderncomllc raadt consumenten aan om vóór het plaatsen van een bestelling te controleren of de ingevoerde informatie correct is, waaronder:
- Afleveradres;
- Contactgegevens;
- Bestelde producten.
Wanneer consumenten een fout in de bestelgegevens vaststellen, wordt aangeraden om zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice via e-mail, zodat ondersteuning kan worden geboden afhankelijk van de status van de bestelling.
4. Prijzen, belastingen en betalingsinformatie
De productprijzen en kosteninformatie op de Moderncomllc website worden tijdens het aankoopproces aan consumenten weergegeven.
De kosten van een bestelling kunnen bestaan uit:
- Productprijs;
- Toepasselijke verzendkosten;
- Andere toepasselijke kosten afhankelijk van de bestelling.
Consumenten kunnen het totale bestelbedrag bekijken op de afrekenpagina voordat de betaling wordt voltooid.
De beschikbare betaalmethoden en informatie over het betalingsproces worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Bij het uitvoeren van een betaling dienen consumenten gebruik te maken van een door hen geautoriseerde betaalmethode en ervoor te zorgen dat de betaalgegevens correct zijn.
Wanneer tijdens het betalingsproces extra kosten ontstaan door bijvoorbeeld valutaconversie, kunnen deze kosten worden bepaald volgens de voorwaarden van de bank of betalingsdienstverlener die door de consument wordt gebruikt.
Voor meer informatie over betaalmethoden, betalingsveiligheid en de behandeling van betalingsproblemen kunnen consumenten het betalingsbeleid op de website raadplegen.
5. Levering, retouren en service na aankoop
Moderncomllc biedt Belgische consumenten online aankoopmogelijkheden voor meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires.
Met betrekking tot bestellingen en levering:
- Leveringsinformatie wordt tijdens het aankoopproces aan consumenten weergegeven;
- Consumenten kunnen de relevante leveringsinformatie bekijken op basis van hun bestelling;
- Indien consumenten vragen hebben over de leveringsstatus, kunnen zij contact opnemen via de klantenservice.
Voor informatie over retouren, annuleringen van bestellingen, omruilingen en service na aankoop kunnen consumenten de betreffende beleidsinformatie op de website raadplegen, waaronder:
- Toepasselijke voorwaarden;
- Aanvraagprocedure;
- Contactgegevens;
- Vereisten voor verwerking.
Wanneer consumenten na ontvangst van een product vaststellen dat het product niet overeenkomt met de bestelgegevens of wanneer er productgerelateerde vragen zijn, kunnen zij contact opnemen met Moderncomllc via e-mail en de volgende informatie verstrekken:
- Bestelnummer;
- Productinformatie;
- Beschrijving van het probleem;
- Relevante documenten of gegevens indien nodig.
De klantenservice biedt ondersteuning op basis van de ontvangen informatie en de specifieke situatie.
6. Consumentencommunicatie, externe dienstverleners en transparantie van informatie
Moderncomllc biedt communicatiekanalen voor consumenten om vragen over producten, bestellingen, levering en service na aankoop te behandelen.
Consumenten kunnen contact met ons opnemen via:
E-mailadres:
Telefoonnummer:
+1 (850) 355-4231
Om verzoeken efficiënter te kunnen verwerken, raden wij consumenten aan om de volgende informatie te verstrekken:
- Bestelnummer;
- E-mailadres gebruikt bij de bestelling;
- Productnaam;
- Beschrijving van de vraag of het probleem;
- Relevante afbeeldingen of documenten (indien van toepassing).
Het klantenserviceteam reageert binnen 24 uur na ontvangst van het bericht.
Tijdens de werking van de website, de verwerking van bestellingen, betalingen en leveringen kan Moderncomllc indien nodig samenwerken met relevante dienstverleners, zoals:
- Betalingsverwerkers;
- Leverings- en logistieke dienstverleners;
- Technische dienstverleners voor de website.
Deze samenwerking wordt uitsluitend gebruikt voor noodzakelijke diensten zoals orderverwerking, betalingsafhandeling, productlevering en het normaal functioneren van de website.
Moderncomllc biedt via openbare bedrijfsinformatie, contactgegevens en beleidsinformatie op de website de nodige informatiekanalen waarmee consumenten relevante aankoopinformatie kunnen raadplegen.
7. Gegevensbescherming, website-inhoud en gebruiksinformatie
Tijdens het bezoeken van de website, het plaatsen van bestellingen en het contact opnemen met de klantenservice kan Moderncomllc informatie verwerken die verband houdt met bestellingen, waaronder:
- Contactgegevens;
- Verzendgegevens;
- Bestelinformatie;
- Betalingsgerelateerde informatie.
Deze informatie wordt voornamelijk gebruikt voor:
- Het verwerken van consumentenbestellingen;
- Het bieden van klantenservice;
- Het beantwoorden van vragen van consumenten;
- Het verbeteren van de werking van de website.
Voor informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van consumenten kunnen consumenten het privacybeleid op de website raadplegen.
Bij het gebruik van de Moderncomllc website dienen consumenten ervoor te zorgen dat de verstrekte informatie correct en volledig is en dienen zij de toepasselijke gebruiksregels van de website te volgen.
De teksten, productafbeeldingen, productbeschrijvingen en andere weergegeven inhoud op de website worden gebruikt voor het verstrekken van productinformatie en het ondersteunen van het aankoopproces.
Zonder voorafgaande toestemming mogen consumenten of derden de inhoud van de website niet kopiëren, aanpassen of gebruiken voor commerciële doeleinden.
8. Updates van juridische informatie
Moderncomllc kan deze aanvullende juridische informatie aanpassen vanwege wijzigingen in de bedrijfsvoering, veranderingen in websitefuncties of vereisten vanuit toepasselijke wet- en regelgeving.
Bijgewerkte informatie wordt gepubliceerd op de relevante pagina’s van de website en treedt in werking vanaf de publicatiedatum.
Consumenten kunnen vóór aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires de meest recente versie van de websitebeleidsinformatie raadplegen om inzicht te krijgen in de huidige:
- Bestelprocedure;
- Betaalmethoden;
- Leveringsinformatie;
- Retour- en servicevoorwaarden.
MODERN COM LLC
Adres:
261 NORTH UNIVERSITY DRIVE
SUITE 500
FORT LAUDERDALE, FL 33324
United States
Telefoon:
+1 (850) 355-4231
E-mail:
Klantenservice-uren:
Maandag tot en met vrijdag
08:00 tot 18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw bericht binnen 24 uur na ontvangst.